Информация Роспотребнадзора Санкт-Петербурга и Ленобласти

Права и порядок действий потребителей при обнаружении недостатков в объекте долевого строительства 
Застройщик обязан передать объект, соответствующий условиям договора и требованиям регламентов.
Застройщик должен передать инструкцию по эксплуатации объекта.
Потребитель вправе потребовать составления акта с выявленными недостатками и отказаться от подписания акта до их устранения.
Гарантийный срок и ответственность застройщика
С 01 сентября 2024 года действуют следующие гарантии:
? Для объектов долевого строительства — минимум 3 года. Срок начинается с момента передачи объекта участнику долевого строительства.
? Технологическое и инженерное оборудование внутри объекта также гарантируются на срок не менее 3 лет, начиная с даты подписания первого передаточного акта либо другого документа о передаче объекта дольщику.
? Кроме того, дополнительно установлен отдельный гарантийный срок на отделочные работы и элементы внутренней отделки — не менее 1 года, введённый с 01 января 2025 года.
Застройщик несет ответственность за недостатки, если они не вызваны нормальным износом, нарушением требований эксплуатации или ненадлежащим ремонтом.
Требования потребителя при обнаружении недостатков
Потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены договора или возмещения расходов на устранение недостатков.
В случае существенного нарушения качества или не устранения недостатков в срок потребитель может отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств.
Алгоритм действий при выявлении недостатков
Необходимо обратиться с письменной претензией к застройщику, описав недостатки и указав требования.
В случае отказа застройщика удовлетворить требования в добровольном порядке следует обратиться с иском в суд.
Иск может быть подан по месту заключения или исполнения договора, нахождения организации-ответчика или жительства истца.
Судебные решения и штрафы
При удовлетворении требований потребителя общая сумма, подлежащая взысканию с застройщика, не может превышать 3% от цены договора.
Суд может взыскать штраф с застройщика за отказ от удовлетворения требований в добровольном порядке.
Потребители могут обращаться за консультациями в
Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)
Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области 8-812-365-00-26, 8-812-448-04-00
Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области 8-812-679-67-07, 8-812-571-62-00.
Подробнее на сайте Управления 78.rospotrebnadzor.ru/search/con...
#ДолевоеСтроительство
#ПраваПотребителей
#ЗащитаПравПотребителей
#РоспотребнадзорПетербургЛенобласть

Источник - @rospotrebnadzor_spb