Телефон приемной:
8 (812) 596-87-06
п. Песочный, ул. Советская, д. 6.
Электронная форма

Приема обращений


» » Как защитить свои права в магазине, если на ценнике цена одна, а на кассе - другая?

Как защитить свои права в магазине, если на ценнике цена одна, а на кассе - другая?

01 апрель 2026, Среда
8
0

?Внимание!

Межрегиональное управление Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу и Ленинградской области информирует:


?Как защитить свои права в магазине, если на ценнике цена одна, а на кассе - другая?


#Роспотребнадзор_разъясняет
Продавец обязан своевременно предоставлять покупателю полную информацию о товаре, включая его цену на момент продажи.
Ценник является задокументированным предложением совершить покупку по указанной в нём стоимости. Поэтому потребитель имеет полное право требовать продажи ему товара по цене, обозначенной на ценнике.


? Доводы сотрудника магазина о том, что товары на прилавках перепутаны или акция закончилась и ценники не успели поменять, не имеют правового значения.

?Сотрудники магазина обязаны следить за правильностью и своевременностью размещения ценников в торговом зале.

?Если несоответствие цены обнаружено покупателем после оплаты и получения чека?
? Нужно требовать возвратить разницу в стоимости, переплаченную за товар.
?Если кассир отказывает?
? Попросите пригласить администратора, разъясните ему ситуацию и требуйте продажи товара по указанной в торговом зале цене.
?Если получен отказ от администратора?


?Сделайте фото ценника и чека, напишите претензию на имя руководителя магазина и направьте жалобу в Роспотребнадзор ? petition.rospotrebnadzor.ru/petition/o...
Желаем вам только приятных покупок и чтобы поход в магазин не стал причиной испорченного настроения!


#ЗащитаПравПотребителей #ПраваПотребителей #РоспотребнадзорПетербургЛенобласть 
#МОпПесочный
мы социальных сетях
Полезные ресурсы